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冷飯炒出新風味!看Email如何結合Facebook玩轉電商!
來源:南京網站制作 時間:2018-01-19 08:12:05

 大部分人將電子郵件營銷和社交媒體網絡廣告視為兩個獨立的主體,坦白說,我以前也這樣認為。然而,我發現結合幾個不同的營銷渠道來進行整合且一致的營銷活動,往往能帶來非常不錯的效果。

 
之前在Directive Consulting的案例中我們嘗試過結合SEO和PPC的營銷技巧;但在本文,我將會示范結合電郵和社交媒體網絡廣告來實現多渠道營銷的幾種方法。
 
再具體一點,你將會學到:
1
如何用電郵目錄在Facebook上創建自訂廣告受眾和類似廣告受眾
2
同時開展電郵和社交媒體營銷活動的最佳示例
3
我們如何運用此技巧提高整體的互動和利潤
4
一些額外的能讓您的電商營銷活動更上一層樓的策略技巧
 
使用電郵目錄在Facebook上創建自訂廣告受眾
大部分(如果不是全部的話)電商網站需要用戶提供電郵地址以完成購買,往往您也能知道消費者購買的商品。存有一個架構清晰且精準細分的電郵目錄清單是社交媒體廣告活動成功的第一步。如果您運營一家為男性和女性提供原創短袖的線上服裝店,請依據短袖設計種類(如運動型,搞怪型,可愛型等)及性別來分類電郵清單。如果您使用如Hubspot, Mailchimp, Salesforce等CRM系統,您能將這些電郵清單以.CSV格式導出,然后上傳到Facebook的Ads Manager(廣告經理)的“受眾”部分。

選擇受眾
登入您的Ads Manager或Business Manager賬戶,前往您的廣告賬戶并選擇位于左手邊的頂部菜單。
 
如果“受眾”并沒有在“常用工具”區出現,點擊“全部工具”,您應該能在“資產”目錄下找到它。

自定義受眾
點擊“創建自定義受眾”之后,您將需要選擇“自訂文檔”及“選擇一個文檔或復制”,然后您將能在隨后出現的彈窗中上傳您的.CSV文檔至Facebook。
Facebook將會根據您上傳的電郵來匹配使用同樣電郵登記的Facebook用戶(預計約有20%-70%的匹配率),但對電商行業來講,這個預計值往往會偏高。
 
使用電郵目錄來創建Facebook受眾
Facebook廣告的另一項偉大的功能是通過已上傳的電郵目錄來創建類似廣告受眾。Facebook會根據相對應的用戶資料為您尋找和您的目標受眾擁有類似興趣、人口特征和用戶行為的用戶群。只要您的電郵目錄能匹配到超過100名的Facebook用戶,Facebook就能為您創建類似廣告受眾。顯然,您的電郵目錄越龐大,您能得到的類似廣告受眾的相似程度就會越高(因為如此,Facebook才能有足夠多的數據來進行匹配)。

選擇電郵目錄
  2. 創建類似廣告受眾
 
當您創建類似目標受眾時,您要選擇國家,并選擇所選國家1%-10%的人口作為數據基準。

您能做的還有更多。
 
一旦您創建好類似廣告受眾(我們一般選擇10%的人口比例來獲取最多人數),您可以基于這個受眾群再疊加其它的投放規則。以上文提到的服裝店為例,您能選取2000萬的受眾群,然后添加針對男性潮流買家和電商買家的投放規則。這樣您就有一個特定的受眾群了!
 
同時開展多種營銷活動獲取最大觸及人群
現在您要如何將電子郵件營銷和社交媒體廣告緊密結合來獲取最佳的觸及人群呢?
 
但凡一個電商網站舉行營銷或促銷活動,他們都會推送電郵宣傳。
 
我常會在早上查看郵件,看到推廣的內容,然后五分鐘之后就會突然忘記這件事。顯而易見,每一個活動的推送需要多次被受眾接觸才能最終轉化成銷售,但一天三封電郵推送同一個促銷絕對只會讓您失去一大批訂閱者。
 
解決方案?展開一個針對你特定電郵目錄的受眾的社交媒體推廣活動。然后確保足夠的活動預算使每位受眾在活動期間都至少能看到一次您的廣告。想要達到這一目標的一個好方法是在創建廣告活動時關注預估觸及人群這一指標,確保您的預算足夠高,使得預估的每日觸及人群數能與在您的電郵目錄上的人數數量匹配。

我們為在全球范圍內銷售可收藏的紀念鈔的客戶使用這一技巧。
 
他們最受歡迎的商品是津巴布韋的100萬億紀念鈔,為此他們推出了9折的促銷活動。我們并沒有向之前我提到過的那樣對受眾進行細分,因為他們只對一個國家的紀念鈔進行促銷,但我們在廣告創意上進行了調整,使用了兩款不同設計的廣告圖片輪播圖片來對針對電郵目錄上的每個人進行投放,這樣就能用不同角度展示同樣價錢下的多種商品。

您可能會覺得這款廣告使人反感,而紅色的圈和箭頭尤其顯得過分,但這款廣告實際上表現的最好,在3天內帶來了超過180個點擊,點擊率高達8.7%。像這樣的設計其實非常能吸引受眾的注意力,并能帶來更多的互動。

輪播圖片廣告對于電商來說是非常好的廣告形式,因為它能展示不同的商品而又不需要增加您的預算投入。最近我們為一位提供訂制柵欄的客戶轉用輪播圖片廣告,使得客戶網站的訪問量得到了3000%的增長。
 
我們投放了三天的廣告,與此同時,在促銷活動初始對會員進行了電郵營銷。下圖是我們對開展營銷活動之前的那周與活動當周的結果對比:

我們能見到我們的“會話”、“每次會話瀏覽頁數“和“平均每次會話時長”都得到了提升。在活動開始的前一個禮拜,我們并沒有一單交易來自于Facebook,但之后我們有了四單,所帶來的銷售收益足以支撐此次營銷活動的投入。
 
另一項有趣的發現是電郵并沒有直接帶來任何銷售。我并不是說電郵營銷毫無效果,但僅僅只進行電郵營銷一定不會像結合這兩個平臺來創造額外的觸及來的有效。
 
額外策略
1.使用類似受眾
上面的案例,我們只是針對電郵訂閱者來建立自定義受眾(促銷活動僅僅只針對這些消費者)。但拓展來看,從類似受眾里建立一個更廣泛的受眾群體也同樣非常有效。
 
相比直接提供折扣,還有更好的方法來向你的潛在目標受眾介紹您的品牌和產品嗎?您能針對這一潛在受眾被提供非常精準的信息。以我們的紀念鈔客戶為例,我們所針對的類似受眾群體特征如下:
       鈔票
       硬幣收藏
       收藏品
       收藏
       郵票與硬幣收藏
       津巴布韋

2.為折扣買家創建新的分類
如果您使用這一技巧來開展一個促銷宣傳活動,將每一個您收集到的電郵加入一個新的分類目錄——“折扣買家”。這一幫潛在受眾可能一直都想要購買您的商品,但卻在等待打折才出手,更有可能的是,他們屬于沖動型的消費者,會因為您提供的獨家優惠而購買。于是現在您擁有了會在促銷期間購買的消費者的清單,然后您能在之后的促銷活動中對這一分類進行測試。如果您不常提供免郵優惠,您可以開展一個限時兩天的免郵優惠活動,并針對這群消費者進行投放。
 
3.使用Twitter作為另一個平臺來對您的受眾進行投放
Twitter是另一個允許您上傳.CSV格式電郵清單并用這些數據來和Twitter賬戶登記的電郵地址進行匹配的社交媒體平臺。

在Twitter廣告平臺,前往“工具”然后選擇“受眾管理”。

前往“創建新受眾”,然后上傳您的.CSV檔案(就和在Facebook上做的一樣)。(一個小小的提醒:您需要至少500個匹配的電郵地址,Twitter才會允許您使用這一受眾群進行促銷活動)。
 
對電商來說,大部分人會使用私人電郵來進行Twitter賬戶登記,也會用來網上購物,擁有一個足夠大的電郵清單并不會成為一個大問題。
 
現在到你啦
現在您已經對展開一個強健且成功的電郵和社交媒體廣告營銷做好了準備。
 
請記住,確保您的預算足夠覆蓋您想要針對的目標受眾人群的數量是非常重要的,同時,也需要使用吸引眼球的廣告圖片來吸引受眾的注意。請在留言區留言讓我知道本文中介紹的這些技巧是否有效,或者是您對電郵和社交媒體營銷有其它獨到的策略和見解,也請讓我知道! 

本文地址:http://www./news/1441.html
Tag: Email Facebook 電商
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